Hilfe-Zentrum

Ohne Login kannst du öffentliche Inserate durchsuchen, Detailseiten öffnen, Profile ansehen und die Hilfe-Seiten lesen. Für Inserate, Nachrichten, Handel, Merkliste, gespeicherte Suchen und freigeschaltete Zusatzfunktionen musst du angemeldet sein.

Öffne dein Profil, ergänze bei Bedarf deine öffentliche Beschreibung und prüfe deine Kontodaten. Danach kannst du Inserate erstellen, deine Merkliste verwenden und Unterhaltungen mit Verkäufern starten.

Klicke oben auf "+ Inserat" (oder "+ Listing"). Füge Bilder hinzu, gib Titel, Beschreibung, Kategorie, Standort und Preis an und veröffentliche das Inserat.

Ja. Wenn du beim Erstellen eines Inserats ein Bild hochlädst, analysiert die KI das Bild automatisch und schlägt Titel, Beschreibung und Kategorie vor. Du kannst die Vorschläge direkt übernehmen, anpassen oder vollständig selbst ausfüllen.

Neue Inserate werden kurz auf Richtlinienkonformität geprüft. Sobald dein Inserat freigegeben ist, erscheint es öffentlich. Den aktuellen Status siehst du unter "Meine Inserate".

Gehe zu "Meine Inserate", öffne das gewünschte Inserat und klicke auf "Bearbeiten". Dort kannst du Angaben anpassen, den Status ändern (aktiv, verkauft, archiviert) oder das Inserat löschen.

Ja, das Erstellen von Inseraten ist für Privatpersonen kostenlos.

Öffne dein eigenes Inserat. Direkt auf der Detailseite findest du unter "Eigenes Inserat bearbeiten" den Button "Als verkauft markieren". Alternativ kannst du den Status auch in der Bearbeitungsansicht ändern.

Führe eine Suche mit deinen gewünschten Filtern durch und klicke auf "Suche speichern". Du kannst der Suche einen Namen geben. Unter "Gespeicherte Suchen" siehst du später, wie viele neue Inserate seit deinem letzten Besuch dazugekommen sind.

Mit dem Herz-Symbol auf einem Inserat speicherst du es auf deiner Merkliste. Von dort kannst du es jederzeit wieder aufrufen oder direkt den Verkäufer kontaktieren.

Ein Drop ist ein kurzes Produktvideo (max. 10 Sekunden), das ein Verkäufer zu einem seiner Inserate hochladen kann. Drops erscheinen im vertikalen Video-Feed unter "Drops" und ermöglichen es Käufern, Produkte schnell zu entdecken.

Gehe zu "Meine Inserate" und klicke beim gewünschten Inserat auf "🎬 Drop erstellen", oder öffne das Inserat über "Bearbeiten" und scrolle zum Abschnitt "Drop erstellen". Lade dort ein kurzes Produktvideo hoch. Längere Videos werden automatisch auf 10 Sekunden gekürzt.

Dein Drop wird zur Prüfung eingereicht und erhält den Status "In Prüfung". Das Team prüft, ob der Inhalt den Richtlinien entspricht. Dieser Vorgang dauert in der Regel kurz.

"In Prüfung" – dein Video wird gerade geprüft. "Freigegeben" – dein Drop ist öffentlich sichtbar im Feed. "Abgelehnt" – dein Video wurde nicht freigegeben; du kannst ein neues hochladen. "Zurückgezogen" – du hast den Drop selbst vor der Freigabe zurückgezogen; du kannst danach einen neuen hochladen.

Sobald dein Drop den Status "Freigegeben" erhält, erscheint er automatisch im öffentlichen Drops-Feed und kann von allen Nutzern entdeckt werden.

Ja, solange dein Drop noch den Status "In Prüfung" hat, kannst du ihn über "Meine Inserate" oder die Bearbeitungsseite zurückziehen. Nach der Freigabe ist kein Zurückziehen mehr möglich.

Du kannst das dazugehörige Inserat direkt öffnen, den Verkäufer kontaktieren, den Drop mit einem Stern bewerten oder das Inserat auf deine Merkliste setzen – alles direkt im Feed ohne die Seite zu verlassen.

Ja. Im Drops-Feed gibt es Kategorie-Chips am oberen Rand, mit denen du den Feed auf eine bestimmte Kategorie einschränken kannst.

Der Handel ist ein strukturierter Ablauf, um einen Kauf zwischen Käufer und Verkäufer sicher abzuwickeln. Beide Parteien bestätigen Zahlungsart, Übergabemethode und schliesslich den Abschluss.

Der Käufer startet den Handel über die Inserat-Detailseite. Der Verkäufer kann annehmen oder ablehnen. Danach werden Zahlungsart und Übergabe (persönlich oder Versand) vorgeschlagen und von der Gegenseite bestätigt. Am Ende markieren beide Seiten den Handel als abgeschlossen und können sich gegenseitig bewerten.

Solange der Handel noch nicht abgeschlossen ist, kann er von beiden Seiten abgebrochen werden. Bei einem ernsthaften Problem gibt es zusätzlich die Möglichkeit, einen Streitfall zu eröffnen.

Öffne das gewünschte Inserat und klicke auf "Verkäufer kontaktieren". Damit wird direkt eine Unterhaltung gestartet, die du unter "Nachrichten" findest.

Alle Nachrichten findest du unter "✉ Nachrichten" in der Navigation. Neue, ungelesene Nachrichten werden dort mit einem Badge angezeigt.

Gehe zu "Profil" in der Navigation, klicke auf "Bearbeiten" und passe deine Beschreibung an. Andere Nutzer sehen diese auf deiner öffentlichen Profilseite.

Ja. Auf deiner Profilseite findest du den Link "Öffentliches Profil ansehen". Darüber siehst du, wie andere Nutzer dein Profil sehen.

Nutze das Hilfe-Zentrum als Benutzerhandbuch und schreibe mir bei offenen Fragen über die Kontaktseite. Das Web-Kontaktcenter geht direkt an martin.bissiger@hotmail.com.